Dokument

Polityka prywatności serwisu bpxs.org

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z funkcjonowaniem serwisu bpxs.org — w formie pytań i odpowiedzi.

Administratorem serwisu jest BPXS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Jana Freislera 2, 33-300 Nowy Sącz, Polska, KRS: 0001232138, NIP: 7343661118, REGON: 542703377. W razie wątpliwości napisz na <a class="lm-link" href="mailto:kontakt@bpxs.org">kontakt@bpxs.org</a>.

1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest BPXS Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Jana Freislera 2, 33-300 Nowy Sącz, Polska, KRS: 0001232138, NIP: 7343661118, REGON: 542703377.

2. Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania danych?

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ w naszej sytuacji nie jest to obowiązkowe. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych pisz na <a class="lm-link" href="mailto:kontakt@bpxs.org">kontakt@bpxs.org</a>.

3. Jakie informacje na Twój temat posiadamy?

W zależności od celu możemy przetwarzać:

Korzystamy też z narzędzi, które gromadzą informacje o korzystaniu ze strony: informacje o urządzeniu, systemie i przeglądarce, identyfikator użytkownika, skrócony adres IP, datę odwiedzin, przeglądane podstrony, czas na stronie, przejścia między podstronami, kliknięcia, źródło wejścia, przedział wieku, płeć, przybliżoną lokalizację ograniczoną do miejscowości oraz zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci. W dalszej części nazywamy je Informacjami Anonimowymi.

Informacje Anonimowe same w sobie nie pozwalają nam na Twoją identyfikację i nie zestawiamy ich z typowymi danymi osobowymi. Z ostrożności — biorąc pod uwagę orzecznictwo TSUE — opisujemy je tu tak, jakby mogły mieć charakter danych osobowych. Gromadzą je zewnętrzne narzędzia wymienione w załączniku nr 2 i ich dostawcy przetwarzają je na własnych zasadach.

4. Skąd mamy Twoje dane osobowe?

W większości przypadków sam nam je przekazujesz — gdy rejestrujesz konto, składasz zamówienie, składasz reklamację lub odstępujesz od umowy, zapisujesz się do newslettera, dodajesz komentarz lub opinię, kontaktujesz się z nami mailem albo wchodzisz w interakcję z naszymi profilami w mediach społecznościowych.

Część informacji gromadzą automatycznie narzędzia: mechanizm strony zapisuje adres IP, system newsletterowy — adres IP i aktywność wobec wysyłanych wiadomości, a narzędzia z załącznika nr 2 — Informacje Anonimowe.

5. Czy Twoje dane są bezpieczne?

Przeanalizowaliśmy ryzyka związane z poszczególnymi procesami przetwarzania i wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa. Monitorujemy infrastrukturę, szkolimy personel i aktualizujemy procedury. Pytania: <a class="lm-link" href="mailto:kontakt@bpxs.org">kontakt@bpxs.org</a>.

6. W jakich celach przetwarzamy Twoje dane?

Cele, podstawy prawne, kategorie danych, okresy przechowywania i źródła pozyskania zebraliśmy w załączniku nr 1 na końcu tego dokumentu.

7. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Okresy przechowywania wskazaliśmy odrębnie dla każdego celu — w załączniku nr 1. Większość danych usuwana jest po upływie terminu przedawnienia roszczeń.

8. Kim są odbiorcy Twoich danych?

Wszystkie te podmioty przetwarzają dane na podstawie zawartych z nami umów powierzenia. Dane mogą być także udostępnione radcy prawnemu lub adwokatowi związanemu tajemnicą zawodową, przekazywane urzędom skarbowym w zakresie obowiązków podatkowych oraz firmom kurierskim w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówienia (firmy kurierskie stają się niezależnymi administratorami).

9. Czy przekazujemy dane do państw trzecich?

Tak. Część narzędzi przechowuje dane na serwerach w państwach trzecich, w szczególności w USA. Dostawcy gwarantują odpowiedni poziom ochrony poprzez mechanizmy przewidziane w RODO — standardowe klauzule umowne albo decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework). Do państw trzecich trafiają dane zawarte w korespondencji e-mail oraz Informacje Anonimowe gromadzone przez narzędzia z załącznika nr 2.

10. Czy profilujemy? Czy decyzje zapadają automatycznie?

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Korzystamy natomiast z narzędzi reklamowych, które mogą kierować do Ciebie reklamę behawioralną na podstawie wcześniejszych działań na stronie. Nie różnicuje to Twojej sytuacji jako klienta ani warunków umowy.

11. Jakie masz uprawnienia?

Zasady realizacji tych uprawnień opisują art. 15–22 RODO. Uprawnienia nie są bezwzględne i nie przysługują w stosunku do wszystkich czynności przetwarzania. Wnioski realizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca.

12. Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie informacje tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, odczytywane przez nasz system (cookies własne) lub systemy podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). Część jest usuwana po zamknięciu przeglądarki (cookies sesyjne), część zostaje na urządzeniu (cookies trwałe).

13. Na jakiej podstawie korzystamy z cookies?

Z plików cookies korzystamy na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem tych niezbędnych do prawidłowego świadczenia usługi drogą elektroniczną. Cookies nieniezbędne pozostają zablokowane do czasu wyrażenia zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookies.

14. Czy możesz wyłączyć cookies?

Tak. Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki — blokować wszystkie lub wybrane, usuwać zapisane, korzystać z trybu incognito albo z wtyczek kontrolujących cookies. Wyłączenie cookies może uniemożliwić korzystanie z części funkcji serwisu.

15. W jakich celach korzystamy z cookies własnych?

Cookies własne zapewniają prawidłowe działanie mechanizmów strony (np. przesyłanie formularzy) i przechowują informację o wyrażonej przez Ciebie zgodzie na cookies.

16. Jakie cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?

Cookies podmiotów trzecich związane są z narzędziami wymienionymi w załączniku nr 2. Odstąpiliśmy od listowania pojedynczych plików i ich żywotności — dostawcy zmieniają je częściej, niż jesteśmy w stanie rzetelnie kontrolować. Realną kontrolę nad czasem przechowywania masz z poziomu swojej przeglądarki.

17. Czy śledzimy Twoje zachowania w serwisie?

Tak, po wyrażeniu zgody. Narzędzia gromadzące informacje o aktywności na stronie wymieniamy w załączniku nr 2.

18. Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?

Tak, po wyrażeniu zgody. Reklamy kierujemy do grup docelowych zdefiniowanych m.in. przez wiek, płeć, zainteresowania i wcześniejsze działania na stronie. Narzędzia reklamowe wymieniamy w załączniku nr 2.

19. Jak możesz zarządzać swoją prywatnością?

20. Czym są logi serwera?

Każde zapytanie do serwera jest zapisywane w logach: adres IP, data i czas, informacje o przeglądarce i systemie. Logi służą wyłącznie administrowaniu stroną i nie są kojarzone z konkretnymi osobami. Przechowujemy je nie dłużej, niż jest to potrzebne do administrowania Serwisem i wykrywania nadużyć.

21. Czy polityka może się zmienić?

Tak — w szczególności ze względu na zmiany technologiczne i zmiany przepisów. Zarejestrowani użytkownicy dostaną o każdej zmianie wiadomość.

Załącznik nr 1 — cele przetwarzania danych osobowych

Obsługa konta użytkownikaPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. b RODO — zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną w postaci konta użytkownikaKategorie danychDane identyfikacyjne. Dane kontaktowe.Okres przechowywaniaDo czasu usunięcia konta użytkownika.ŹródłoFormularz rejestracji konta.
Obsługa zamówieniaPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. b RODO — zawarcie i wykonanie umowy zawieranej w wyniku złożenia zamówienia.Kategorie danychDane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły zamówienia.Okres przechowywaniaDo upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z umową.ŹródłoFormularz zamówienia.
Obsługa reklamacjiPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes: obsługa procedury reklamacyjnej.Kategorie danychDane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły reklamacji.Okres przechowywaniaDo upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową.ŹródłoReklamacja.
Obsługa odstąpienia od umowyPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes: obsługa procedury odstąpienia.Kategorie danychDane identyfikacyjne. Dane kontaktowe.Okres przechowywaniaPrzez okres wymagany dla dokumentacji księgowej.ŹródłoOświadczenie o odstąpieniu.
KsięgowośćPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami prawa podatkowego.Kategorie danychDane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły faktur.Okres przechowywaniaPrzez okres wymagany dla dokumentacji księgowej.ŹródłoFormularz zamówienia lub odstąpienia.
ArchiwumPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. f RODO — ustalenie, obrona lub dochodzenie roszczeń.Kategorie danychDane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły zamówienia.Okres przechowywaniaDo upływu terminu przedawnienia roszczeń.ŹródłoFormularz zamówienia.
Obsługa newsletteraPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. a i f RODO — zgoda na otrzymywanie newslettera i prawnie uzasadniony interes w jego wysyłce.Kategorie danychDane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Informacje statystyczne o wiadomościach.Okres przechowywaniaDo cofnięcia zgody, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.ŹródłoFormularz zapisu do newslettera.
Obsługa komentarzyPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. f RODO — publikacja komentarza przesłanego przez użytkownika.Kategorie danychDane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły komentarza.Okres przechowywaniaDo czasu usunięcia komentarza.ŹródłoFormularz dodania komentarza.
Obsługa korespondencjiPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. f RODO — wymiana korespondencji i jej archiwizacja.Kategorie danychDane identyfikacyjne. Dane kontaktowe. Szczegóły korespondencji.Okres przechowywaniaCzęść usuwana na bieżąco, część archiwizowana, jeżeli istnieje potrzeba odtworzenia przebiegu sprawy.ŹródłoFormularz kontaktowy. Przychodząca wiadomość.
Obsługa mediów społecznościowychPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. f RODO — obsługa profilów w mediach społecznościowych.Kategorie danychDane widoczne publicznie w profilu. Szczegóły interakcji.Okres przechowywaniaDo czasu usunięcia danych przez użytkownika z serwisu społecznościowego.ŹródłoProfile w mediach społecznościowych.
Analiza i statystykaPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona w banerze cookies.Kategorie danychInformacje Anonimowe.Okres przechowywaniaDane statystyczne usuwane po 24 miesiącach od zebrania.ŹródłoKod śledzący osadzony na stronie.
Marketing własnyPodstawa prawnaArt. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona w banerze cookies.Kategorie danychInformacje Anonimowe.Okres przechowywaniaDo cofnięcia zgody albo zrealizowania celu marketingowego.ŹródłoKod śledzący osadzony na stronie.

Załącznik nr 2 — wykaz narzędzi zewnętrznych

Google AnalyticsDostawcaGoogle Ireland Ltd. / Google LLCCelAnaliza i statystyka zachowań osób odwiedzających stronę.
reCAPTCHADostawcaGoogle Ireland Ltd. / Google LLCCelOcena, czy użytkownik jest człowiekiem, czy botem.
Google AdsDostawcaGoogle Ireland Ltd. / Google LLCCelPomiar i targetowanie reklam.
CrazyEggDostawcaCrazy Egg, Inc.CelAnaliza i statystyka zachowań na stronie.
HotjarDostawcaHotjar Ltd.CelAnaliza i statystyka zachowań na stronie.
YouTubeDostawcaGoogle Ireland Ltd. / Google LLCCelOsadzanie materiałów wideo.
TikTokDostawcaTikTok Technology Ltd.CelOsadzanie materiałów wideo.
bunny.netDostawcaBunnyWay d.o.o.CelOsadzanie materiałów wideo.
VimeoDostawcaVimeo.com, Inc.CelOsadzanie materiałów wideo.
Meta PixelDostawcaMeta Platforms Ireland Ltd.CelPomiar i targetowanie reklam.
MailerLiteDostawcaMailerLite Ltd.CelFormy zapisu do newslettera i pomiar ich skuteczności.
ActiveCampaignDostawcaActiveCampaign, LLCCelFormy zapisu do newslettera i pomiar ich skuteczności.

Treść polityki prywatności obowiązuje od 2 sierpnia 2018 r. i jest aktualizowana wraz ze zmianami w serwisie.

Dodatek

Przetwarzanie danych na platformie Life Mastery

Poniższe punkty uzupełniają politykę prywatności operatora o zasady specyficzne dla platformy Life Mastery (społeczności, płatne członkostwa, treści użytkowników, funkcje AI, publikacja społecznościowa). Niniejszy dodatek jest wersją roboczą do akceptacji i obowiązuje od 22.09.2026 r. — data ta dotyczy wyłącznie tego dodatku, nie dokumentu spółki powyżej (obowiązującego od 2 sierpnia 2018 r.). Sekcje oznaczone jako [DO POTWIERDZENIA: …] wymagają uzupełnienia przed publikacją jako wersji ostatecznej. Załącznik nr 2 dokumentu spółki (wykaz narzędzi zewnętrznych: m.in. Google Analytics, Hotjar, Meta Pixel, MailerLite) pochodzi z polityki bpxs.org i wymaga osobnego potwierdzenia, czy te same narzędzia są rzeczywiście wpięte w platformę Life Mastery.

1. Treści społeczności. W ramach klubów przetwarzamy treści, które użytkownik sam publikuje: posty w feedzie, komentarze, wiadomości prywatne (DM), zgłoszenia na wydarzenia oraz — jeśli klub prowadzi spotkania na żywo — nagrania z tych spotkań. Treści te są dostępne wyłącznie dla członków danego klubu. [DO POTWIERDZENIA: okresy przechowywania poszczególnych typów treści — pkt 8].

2. Płatności. Obsługę płatności prowadzi Stripe jako niezależny podmiot przetwarzający dane rozliczeniowe (numer karty, adres rozliczeniowy). [DO POTWIERDZENIA: zakres umowy powierzenia ze Stripe i podstawa transferu danych poza EOG — pkt 4].

3. Poczta i SMS. [DO POTWIERDZENIA: nazwa dostawcy poczty/SMS wykorzystywanego przez platformę, kraj przetwarzania — pkt 5].

4. Funkcje AI. Wybrane funkcje platformy (m.in. wsparcie przy zakładaniu klubu, transkrypcje, czat z Mentorem AI) korzystają z modelu językowego zewnętrznego dostawcy. Dane wejściowe przekazywane do modelu są ograniczone do zakresu potrzebnego do wykonania danej funkcji; jeżeli model nie odpowie w wyznaczonym czasie lub zwróci błąd, funkcja korzysta z deterministycznego wariantu zapasowego. Przetwarzanie danych zdrowotnych w czacie z Trenerem AI opisuje osobno pkt 5 poniżej. [DO POTWIERDZENIA: pełna nazwa dostawcy, podstawa transferu danych, okres przechowywania danych po stronie dostawcy — pkt 6].

5. Trener AI i dane zdrowotne. Funkcja Trenera AI przetwarza kategorię danych szczególnie chronioną w rozumieniu art. 9 RODO — dane o zdrowiu (wpisy wagi, wyniki badań krwi, zdjęcia sylwetki, notatki Trenera). Podstawą przetwarzania jest wyraźna, odrębna zgoda użytkownika (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), zbierana przed udostępnieniem funkcji i widoczna jako osobny zapis zgody w koncie użytkownika. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach — wycofanie usuwa wszystkie dane zdrowotne użytkownika zapisane w danym klubie (wpisy wagi, wyniki badań, profil Trenera, zestawy suplementów), a nie tylko wyłącza funkcję. Do modelu językowego trafiają wyłącznie wartości wyliczone na podstawie tych danych (np. cele kaloryczne, trend wagi, liczba wyników badań poza normą) — nigdy surowe rekordy medyczne ani zdjęcia. [DO POTWIERDZENIA: pełna nazwa dostawcy modelu, do którego trafiają wyliczone wartości, oraz podstawa transferu tych danych poza EOG — pkt 6].

6. Publikacja społecznościowa. Jeśli użytkownik połączy konto platformy z zewnętrznym serwisem społecznościowym (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube), platforma zapisuje token dostępu (i token odświeżania, jeśli dostawca go wydaje) w postaci zaszyfrowanej, wraz z zakresem uprawnień (scopes) i terminem ważności tokenu, oraz publikowane materiały (obrazy, wideo, opisy) potrzebne do wysyłki. Po odłączeniu konta w ustawieniach platforma najpierw próbuje unieważnić token u dostawcy, a niezależnie od wyniku tej próby usuwa zapisane tokeny z bazy natychmiast i bezwarunkowo — nie ma okresu przechowywania tokenu po odłączeniu.

7. Eksport i zamknięcie konta. Użytkownik może zażądać eksportu swoich danych z platformy; żądanie trafia do kolejki zadań, a gotowy plik (profil, członkostwa, własne posty i komentarze, postępy, dane zdrowotne, dane finansowe, ustawienia) jest dostępny do pobrania przez ograniczony czas, wraz z sumą kontrolną pliku, i nie zawiera cudzych treści ani danych logowania. Zamknięcie konta jest nieodwracalne — użytkownik traci dostęp do konta, a jego prywatne dane i treści znikają. Część rekordów zostaje mimo zamknięcia z powodów rozliczeniowych i prawnych, a nie dlatego, że „nie wszystko naprawdę kasujemy”: płatności, księga, zamówienia, faktury, zwroty i dowody zgód; dokumenty finansowe i rozliczenia afiliacyjne; zapisy portfela AI związane z doładowaniami i wykorzystaniem środków. Na żądania dotyczące danych osobowych (w tym eksport i zamknięcie konta) Operator odpowiada nie później niż w terminie miesiąca od ich otrzymania, zgodnie z art. 12 ust. 3 RODO.

8. Wiek użytkownika. [DO POTWIERDZENIA: minimalna granica wieku i zasady zgody opiekuna prawnego — pkt 10].

9. Inspektor ochrony danych. [DO POTWIERDZENIA: czy dla przetwarzania danych na platformie Life Mastery wymagane jest wyznaczenie IOD — pkt 14].